婚礼客户沟通
婚礼客户说“太贵了”，应该怎么回复？
不要一听到“贵”就马上降价。婚礼客户说贵，可能是在比较方案、担心隐形费用、还没有感受到差异，或者需要回去和家人商量。婚礼军师可以根据客户原话，先判断顾虑，再生成适合当前阶段的跟进回复。
直接答案：先确认客户觉得贵的是总价、某一项服务，还是和其他方案比较；再用客户已经关心的内容解释差异，最后只推进一个小动作，不要一上来连续发套餐、优惠和长篇介绍。
客户说“贵”背后可能是什么
预算不匹配
客户确实超出预算，需要重新确认优先级，而不是直接承诺降价。
价值没看懂
客户只看到价格，还没有看见方案、效果和服务差异。
正在比较
客户拿其他商家的套餐、案例或报价做横向比较。
还没准备决定
客户需要和伴侣或家人讨论，当前不适合强行促单。
使用方式
- 上传微信、抖音或小红书聊天截图，或直接粘贴客户原话。
- 确认商家的服务类型、套餐、案例和报价规则已经配置。
- 系统识别客户当前顾虑和沟通阶段。
- 生成更保守、标准或更积极的跟进方向。
- 由商家核对事实后，再复制回复给客户。
使用边界
成交军师不能替商家编造价格、优惠、档期、评价或服务承诺。没有配置真实报价和案例时，应该提醒商家先核对资料，而不是让 AI 猜一个答案。